(一)品牌——產品或企業核心價值的體現
品牌——消費者或用戶記憶商品工具不僅要將商品銷售給目標消費者或用戶,而且要使消費者或用戶通過使用對商品產生好感,從而重復購買,不斷宣傳,形成品牌忠誠,使消費者或用戶重復購買。消費者或用戶通過品牌,通過對品牌產品的使用,形成滿意,就會圍繞品牌形成消費經驗,存貯在記憶中,為將來的消費決策形成依據。一些企業更為自己的品牌樹立了良好的形象,賦予了美好的情感,或代表了一定的文化,使品牌及品牌產品在消費者或用戶心目中形成了美好的記憶,人們對于這個品牌會感到一種文化,會聯想到一種質量,標準和衛生。
( 二) 品牌——識別商品的分辨器
品牌的建立是由于競爭的需要,在用來識別某個銷售者的產品或服務的。品牌設計應具有獨特性,有鮮明的個性特征,品牌的圖案,文字等與競爭對手的區別,代表該企業的特點。同時,互不相同的品牌各自代表著不同的形式,不同質量,不同服務的產品,可為消費者或用戶購買、使用提供借鑒。通過品牌人們可以認知產品,并依據品牌選擇購買。每種品牌代表了不同的產品特性、不同的文化背景、不同的設計理念、不同的心理目標,消費者和用戶便可根據自身的需要進行選擇。
(三) 品牌——質量和信譽的保證
企業設計品牌,創立品牌。樹品牌、創名牌是企業在市場競爭的條件下逐漸形成的共識,人們希望通過品牌對產品、企業更加區別,通過品牌形成品牌追隨,通過品牌擴展市場。品牌的創立,名牌的形成正好能幫助企業實現上述目的,使品牌成為企業的有力的競爭武器。品牌,特別是名牌的出現,使用戶形成了一定程度的忠誠度、信任度、追隨度,由此使企業在與對手競爭中擁有了后盾基礎。品牌還可以利用其市場擴展的能力,帶動企業進入新市場;帶動新產品打入市場;品牌可以利用品牌資本運營的能力,通過一定的形式如特許經營、合同管理等形式進行企業的擴張。
(四) 品牌——企業的“搖錢樹”
品牌以質量取勝,品牌常附有文化,情感內涵,所以品牌給產品增加了附加值。同時,品牌有一定的信任度、追隨度,企業可以為品牌制定相對較高的價格,獲得較高的利潤。品牌中的知名品牌在這一方面表現最為突出;由此可見品牌特別是名牌給企業帶來的較大的收益,而品牌作為無形資產,已為人們的認可。
(五) 品牌——賣得更貴+賣得更多,驅動生意
即“生意導向的品牌管理”。產品價值與品牌價值的區別關系
(六)品牌——區分對手
即制造商利用品牌將自己的產品與競爭對手的產品相區別。早期的企業對品牌的認識就是這么簡單。它們相信只要給自己的產品或服務起一個名稱,就足以將對手區分開。所以許多品牌的名字直接采用企業創辦者的姓氏或名字,以便客戶識別。但一個品牌要在競爭對手林立的市場中脫穎而出,還需要通過產品提供給消費者特殊的利益,滿足消費者的額實際需求,才能獲得成功。例如如果不能給消費者帶來“與眾不同”的感受,它也無法真正與其它酒品牌相區別。
關于產品價值一般容易理解,對于品牌價值這個概念很多人還是比較模糊,您是怎么看待二者之間的區別關系?凡人:首先任何價值都是相對于人而言的,可以說萬物本無價,因人的需求才產生了價值.所以無論產品價值與品牌價值都是相對于需求而言的。
網絡品牌
一個好的品牌對客戶影響是深入人心的,在它基礎上進行品牌延伸到網絡產品比如網站名稱,網站域名,網站LOGO等這些東西在網友心目中樹立的形象就是網絡品牌,這個定義是“狹義的定義”,廣義的網絡品牌定義是:”一個企業、個人或者組織在網絡上建立的一切美好產品或者服務在人們心目中樹立的形象就是網絡品牌。這是個人的理解,如果有什么意見或建議請與我聯系。
核心價值編輯
品牌核心價值是品牌資產的主體部分,它讓消費者明確、清晰地識別并記住品牌的利益點與個性,是驅動消費者認同、喜歡乃至愛上一個品牌的主要力量。
品牌管理的中心工作就是清晰地規劃勾勒出品牌的核心價值,并且在以后的 10 年、 20 年,乃至上百年的品牌建設過程中,始終不渝地要堅持這個核心價值。只有在漫長的歲月中以非凡的定力去做到這一點,才不會被風吹草動所干擾,讓品牌的每一次營銷活動、每一分廣告費都為品牌做加法,起到向消費者傳達核心價值或提示消費者聯想到核心價值的作用。久而久之,核心價值就會在消費者大腦中烙下深深的烙印,并成為品牌對消費者最有感染力的內涵。
深入地研討中國企業品牌核心價值信天游的原因,有利于大家在品牌管理中有意識地、有針對性地避免犯類似的錯誤。國內企業品牌核心價值年年變、月月新的主要原因為:
一.不了解穩定至上的意義
品牌管理是一門博大精深的學問,真正科學透徹的理解長期維護核心價值不變之重要性的企業家,其實少之又少。解決這一矛盾的最好辦法就是培養大批專業品牌管理人才,并且不斷的創造機會向企業界傳播這一原則。
當然,有些企業認為:”同一核心價值就沒必要多拍廣告片 ”,這也是不科學的。10 多年來一直未變,但廣告片換了不下50個;不也是幾乎每隔半年就會有一條新廣告片嗎?長時間不換廣告,消費者會十分厭倦,品牌會給人陳舊、呆板、不時尚、檔次降低的感覺,也會殺傷品牌。
二.頻繁換廣告公司
這是中國企業的大通病,缺少平常心,總覺得老婆是別人的好,整天這山望著那山高,稍不滿意就換策劃公司。一換就換出了大問題:新的策劃公司能否吃透原來策劃公司對品牌的戰略規劃就是個問號。即使有能力吃透,也得否定一下原先公司的策劃方案,才能體現技高一籌。所以,核心價值往往就得變一變!有時候,即使同一廣告公司和策劃公司,換了一個新的服務小組和一批新的人馬,新的人馬也有為表現 ”技高一籌” 而產生換一換的沖動。
三.策劃人員的標新情結
很多異常敬業、專業情結濃郁的策劃人、廣告人,以標新立異和不斷超越出新作品為榮,似乎隔一段時間不出新創意就會被人認為腦子不好使,壓不住客戶。這種創新精神非常可貴,但常常一出新創意就把核心價值給 “ 新 ” 掉了。
四.高估了廣告傳播的效果
其實,要讓消費者知曉并牢牢記住品牌核心價值等信息是十分困難的。即使是某個品牌在中國花了近十年的時間說同樣一句話 ,但全中國記住了這句話的人超不過 30 %。廣告語簡單、獨特易記,開門見山的傳達了產品的獨特賣點,按大家的想像,廣告一轟炸,全國人民一下子就能記住。事實上,調查結果表明:即使在第一時間也只有 7.2 %的人在不提示下能回憶起 ”27 層凈化 … 。可見,如果我們不能持久保持核心價值的穩定,品牌是無法在消費者心中留下一個清晰印記的。
五.缺少體制與人才保證
由于絕大部分中國企業都沒有專門的品牌管理機構與人才,往往由銷售總監、廣告經理代替品牌管理的職責,而銷售總監會以年度銷售目標的實現為主要目標,廣告經理易沉溺于具體廣告創意、促銷策劃的創新與執行等戰術工作,從而忽略了品牌戰略的貫徹。企業應該成立以總裁為主的品牌戰略管理委員會進行品牌戰略的實施與制定、執法檢查,品牌總監或市場總監進行日常的品牌管理。品牌管理工作由企業內部主導進行,企業在換廣告公司時就能確定核心價值不被改頭換面。其實,企業在頻率不是太高的前提下換廣告公司還是有益的。一方面可以保持對廣告公司的壓力;另一方面,不同廣告公司的創意手法各有特色。即使是在歐美發達國家,廣告公司有較強的品牌管理能力,也有很多著名品牌的品牌管理工作是由企業內部主導的。